Información General
¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?
¿Cuántos anuncios puedo publicar?
¿Cómo publico un anuncio?
¿Cómo encuentro un anuncio?
¿Cómo administro mis anuncios?

Manejo de Anuncios
¿Cómo publico un anuncio?
¿Cómo agrego una imagen a mi anuncio?
¿Cómo modifico un anuncio?
¿Cuánto tiempo aparecerá publicado mi anuncio?
¿Cómo elimino mi anuncio?
¿Cómo guardar un anuncio para verlo después?
¿Cómo contacto con un anunciante?

Cuenta Maestra
¿Qué es una Cuenta Maestra?
¿Cómo creo una Cuenta Maestra?

Problemas
¿Publiqué un anuncio y no lo encuentro?
¿Por qué se ha eliminado mi anuncio?
¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?
¿Olvidé mi contraseña, cómo la recupero?

Recomendaciones
¿Qué hago si tengo sospechas de anuncios fraudulentos?
¿Cómo puedo evitar un fraude?
¿Qué tipo de anuncios están prohibidos?

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INFORMACIÓN GENERAL

¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?
Nada, usted puede publicar sus anuncios completamente GRATIS.

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¿Cuántos anuncios puedo publicar?
No existe un límite de los anuncios que puede publicar en Arkesar.
La única restricción es que no se debe publicar el mismo anuncio más de una vez a la semana.

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¿Cómo publico un anuncio?
Haz click en "Publicar Avisos Gratis"
Si todavía no tienes una cuenta de usuario, con este formulario de edición también se generará una cuenta con la que podrás administrar tus anuncios. Deberás elegir la categoría y subcategoría en la que deseas que se muestre tu anuncio. Al terminar la edición del anuncio, el sistema enviará un mensaje al e-mail que indicaste.
Para que tu anuncio sea activado deberás acceder al enlace que se indica en el mensaje caso contrario el anuncio no será activado.
Si no puede acceder al enlace de activación desde el mensaje, copia y pega el enlace en tu navegador para ingresar manualmente.
Anunciar en Arkesar es GRATIS.

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¿Cómo encuentro un anuncio?
Para ubicar un anuncio, puedes visitar los últimos anuncios publicados o navegar por las categorías y subcategorías.
También puedes hacer uso del buscador que se ubica en la página principal de nuestra web o si prefieres una búsqueda más
detallada, emplear "buscar" que aparece en la barra de navegación.

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¿Cómo administro mis anuncios?
Para administrar tus anuncios deberás emplear tu cuenta de usuario.
Desde tu cuenta de usuario podrás hacer el seguimiento de tus anuncios, modificar los datos de tu cuenta, modificar o agregar nuevos anuncios, agregar o modificar imágenes, ver tus anuncios favoritos y mucho más.

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MANEJO DE ANUNCIOS

¿Cómo publico un anuncio?
Haz click en "Publicar Avisos Gratis".
Si todavía no tienes una cuenta de usuario, con este formulario de edición también se generará una cuenta con la que podrás administrar tus anuncios. Deberás elegir la categoría y subcategoría en la que deseas que se muestre tu anuncio. Al terminar la edición del anuncio, el sistema enviará un mensaje al e-mail que indicaste.
Para que tu anuncio sea activado deberás acceder al enlace que se indica en el mensaje caso contrario el anuncio no será activado.
Si no puede acceder al enlace de activación desde el mensaje, copia y pega el enlace en tu navegador para ingresar manualmente.
Anunciar en Arkesar es GRATIS.

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¿Cómo agrego una imagen al anuncio?
Para agregar imágenes a su anuncio, acceda a su cuenta de usuario.
1. Elija "Editar Anuncio(s)"
2. Ubique el anuncio al que desee agregar la imagen.
3. De un click en el ícono "Agregar imagen" ubicado a la derecha del título del anuncio.
4. Ubique en su computador la imagen que desea agregar empleando el botón examinar.
5. Confirme que es la imagen que desea agregar empleando el botón "Enviar" y luego "Finalizar anuncio"

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¿Cómo modifico un anuncio?
Para modificar sus anuncios acceda a su cuenta de usuario.
1. Elija "Editar Anuncio(s)"
2. Ubique el anuncio que desee modificar.
3. De un click en el ícono "Editar anuncio" ubicado a la derecha del título del anuncio.
4. Realice las modificaciones que desee realizar y guarde los cambios con el botón "Registrar".

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¿Cuánto tiempo aparecerá publicado mi anuncio?
Los anuncios se publican por 90 días, pero permanecen como referencia por un tiempo mayor.
Usted puede remover sus anuncios en el momento que lo estime necesario accediendo a su panel de usuario.

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¿Cómo elimino mi anuncio?
Si se vende tu artículo o si decides quitarlo, puedes eliminar o marcar tu anuncio como vendido desde el panel de usuario.
1. Elija "Editar Anuncio(s)"
2. Ubique el anuncio que desee modificar.
3. De un click en el ícono "Eliminar" o "Marcar como vendido" ubicado a la derecha del título del anuncio.

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¿Cómo guardar un anuncio para verlo después?
Cuando se encuentre en la página de detalles de un anuncio que le interesa, haga click en "Agregar a sus Favoritos" para que se guarde en los favoritos de su cuenta.
Esta función sólo está disponible cuando ha ingresado a su cuenta de usuario.

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¿Cómo contacto con un anunciante?
En la página de detalles del anuncio, usted dispone del enlace "Contactar al vendedor", de un click en dicho enlace para acceder al formulario de contacto.

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CUENTA MAESTRA

¿Qué es una Cuenta Maestra?
Una cuenta maestra es una cuenta de usuario diseñada para aquellos anunciantes que desean publicar múltiples anuncios, facilita la publicación, edición y seguimiento de sus anuncios.

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¿Cómo creo una cuenta maestra?
El registro es gratuito y deberás emplear el siguiente procedimiento:

1. Haz click en "Registrarse". Tendrás que completar la información básica para contacto.
2. Te enviaremos un e-mail con el enlace e instrucciones para confirmar tu registro.
3. Deberás acceder al enlace indicado en el e-mail para activar el registro.

Una vez registrado, puedes administrar tus anuncios e información personal accediendo al área de usuarios
El enlace "Ingresar" te permite acceder a esta área.

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PROBLEMAS

¿Publiqué un anuncio y no lo encuentro?
El motivo por el que no encuentras un anuncio que has enviado puede deberse a:
1. No ha sido activado, para hacerlo debes emplear el enlace que se envió al email de registro.
2. Ha sido eliminado por no cumplir con las políticas de publicación.
3. Ha sido publicado en otra categoría.
4. Ha caducado.

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¿Por qué se ha eliminado mi anuncio?
Un anuncio es eliminado por alguna de las siguientes razones:
1. Ha caducado.
2. No cumple con las políticas de publicación.
3. Ha sido reportado como inadecuado o realizando spam.

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¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?
Puede deberse a alguna de las siguientes razones:
1. Ha ingresado un nombre de usuario o contraseña incorrecta,
    Debes ingresar tus datos respetando las mayúsculas y minúsculas.
2. Aún no ha validado su registro empleando el enlace que se le envió a su e-mail.
3. Su cuenta ha sido eliminada por incumplir las políticas de publicación.

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¿Olvidé mi contraseña cómo la recupero?
Para recuperar tu contraseña deberás emplear el enlace "Ingresar" y solicitar el envío desde el campo "¿Olvidó su contraseña?"
Una nueva contraseña será enviada al email de tu registro.

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RECOMENDACIONES

¿Qué hago si tengo sospechas de anuncios fraudulentos?
Si sospecha que un anuncio publicado en este sitio es falso o fraudulento, por favor contáctese con nosotros

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¿Cómo puedo evitar un fraude?
Comprar artículos de manera local, donde usted puede evaluar el artículo, encontrarse con el vendedor y pagar al momento de la entrega, es la manera más segura de prevenir el fraude. Si va a comprar artículos enviados desde fuera de su localidad, recomendamos tomar las siguientes medidas para protegerse de los vendedores y compradores fraudulentos:

- Conozca lo que está comprando
Antes de hacer una oferta, pregunte todo lo necesario para saber más acerca de lo que le están vendiendo. Sólo haga una oferta cuando se sientas seguro de comprar el artículo. También le recomendamos comparar los precios de productos similares ofrecidos por otros anunciantes. Tenga en cuenta que si el precio es demasiado bueno para ser cierto, puede ser indicio de fraude.

- Solicítele a los vendedores su dirección y número de teléfono.
Cuando haya acordado el precio y decidido comprar el artículo, solicite al vendedor su número telefónico y llámelo en cualquier momento para asegurarse que recibe las llamadas.

- Utilice un método de pago con protección de fraudes.
En lo posible realice el pago y recepción del producto de manera local.
Formas de pago que ofrecen distintos grados de protección a los compradores son, las tarjetas de crédito, el pago contra entrega y otros servicios de pago online.
No facilite más información financiera personal de la estrictamente necesaria para la transacción.

- Haga un seguimiento al envío
La mayoría de las empresas de envíos, facilitan realizar un seguimiento a los envíos mientras se encuentran en tránsito.

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¿Qué tipo de anuncios están prohibidos?
Se prohibe la publicación o venta de artículos que son ilegales o que están regulados por ley o reglamentación local, nacional o internacional.
Está prohibida la publicación de los siguientes anuncios de trabajo o de oportunidades de negocio:
- Anuncios de franquicias, esquemas de pirámides, "membresías en clubes" o marketing multinivel.
- Anuncios de empleo u otras oportunidades de negocio que requieran pagos anticipados, pagos periódicos o el reclutamiento de otros miembros, subdistribuidores o subagentes.
- Anuncios que ofrezcan trabajo no remunerado o que ofrezcan remuneración en base a comisiones.
- Anuncios para trabajos ilegales u oportunidades de negocio.

Está específicamente prohibido los que incluyen:
- Bebidas alcohólicas.
- Todos aquellos servicios o bienes ilegales (bajo cualquier ley vigente) de los que se facilite su suministro o producción.
- Sangre, fluidos corporales y partes del cuerpo humano
- Herramientas para robar
- Dinero, estampillas o monedas falsificadas
- Productos falsificados
- Equipos electrónicos de control
- Mercaderías embargadas
- Material amenazante
- Drogas ilegales y accesorios relacionados con el consumo de narcóticos
- Todo tipo de servicios y productos ilegales
- Materiales peligrosos
- Fuegos artificiales, dispositivos de destrucción y explosivos
- Documentos de identidad, informes financieros personales e información personal (en cualquier formato, incluído las listas de correo)
- Anuncios que alienten o faciliten la actividad ilegal
- Billetes de lotería, apuestas de caballos y máquinas traga monedas
- Material obsceno y cualquier tipo de pornografía
- Materiales y artículos que infrinjan las leyes del copyright
- Cualquier tipo de material ofensivo
- Pesticidas
- Fotografías o imágenes que contengan desnudos frontales
- Credenciales y uniformes de policías u otras fuerzas de seguridad
- Medicamentos sin prescripción médica que conduzcan a tratamientos falsos o tratamientos engañosos que requieran la aprobación de las autoridades pertinentes
- Medicamentos y aparatos con prescripción médica.
- Artículos retirados del mercado
- Acciones y otros títulos valores
- Bienes robados
- Productos hechos con tabaco
- Cosméticos usados
- Armas y artículos afines (como armas de fuego, dispositivos de armas de fuego y cargadores, municiones, pistolas de perdigones y de balines, gas lacrimógeno, pistolas eléctricas, navajas y armas de artes marciales).

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